Sobre Leitura do contador

Como é convertida a leitura do contador?

Os contadores registam o volume de gás natural em metros cúbicos (m³), sendo esta a unidade utilizada para leitura.

Este valor é depois convertido em kilowatt-hora (kWh) para efeitos de faturação recorrendo a um Fator de conversão.

Consumo (kWh) = Consumo (m3) x Fator de Conversão

A leitura dos contadores é da nossa responsabilidade e obrigatória devendo ser recolhida num intervalo não superior a dois meses.

Durante o processo de recolha de leituras, poderemos avisar a data prevista para a nossa visita para que nos seja permitido o acesso aos contadores.

Voltar

Estimativa de consumo

Quando não existe a leitura de um contador, é necessário estimar o consumo.

O método de estimativa é escolhido pelo Consumidor no momento de contratação do fornecimento do gás natural.

Para conhecer os métodos utilizados para cálculo da estimativa dos consumos consulte o nosso folheto 'Saiba mais sobre Métodos de Estimativa’.

Quando não existe histórico de consumo a estimativa é efetuada com base no perfil de consumo (escalão) escolhido pelo Consumidor no momento da contratação.

Estes perfis são aprovados anualmente pela ERSE e obedecem aos pressupostos previstos no Regulamento de Relações Comerciais (artigo 283º).

Os perfis de consumo atualmente em vigor são os seguintes:

Voltar