Suspender ou restabelecer o fornecimento de gás

Suspender ou restabelecer o fornecimento de gás não altera a sua situação contratual com o seu comercializador.

O fornecimento de gás pode ser suspenso por nossa iniciativa, por solicitação do comercializador ou a seu pedido.

Sempre que efetuamos uma suspensão, colocamos um selo na válvula de corte de gás localizada no exterior.

Saiba o que fazer para suspender ou restabelecer o fornecimento de gás.

Quero restabelecer o fornecimento de gás

O restabelecimento do fornecimento de gás implica que sejam ultrapassadas as causas que originaram a suspensão.

Para restabelecer o fornecimento de gás identifique o motivo que levou à sua suspensão:

a. Pedido do seu comercializador

b. Pedido do titular do contrato de fornecimento de gás

c. Inexistência de contrato com um comercializador

d. Questões de segurança / Não conformidade da instalação

e. Ausência do cliente em serviços combinados com o comercializador

f. Ausência do cliente noutros serviços combinados (ex. Impossibilidade de acesso ao contador de gás)

g. Não pagamento dos Encargos de Infraestruturação decorrentes das campanhas

h. Outras situações: Se não foi possível identificar o motivo da suspensão do fornecimento de gás e pretende restabelecer o fornecimento, efetue os procedimentos para despistar a falta de gás.

Se precisar de ajuda, contacte-nos.