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PT

Leitura do contador

 

 

A recolha da leitura dos contadores é efetuada presencialmente por um colaborador ao nosso serviço ou através de sistemas de telecontagem que comunicam os dados de leitura remotamente.

Embora seja nossa responsabilidade efetuar a leitura dos contadores de gás, em períodos não superiores a 64 dias, pode evitar as nossas estimativas mensais comunicando-nos a leitura.

 

Saiba abaixo como comunicar ou pedir a recolha de uma leitura.

Se tem consumos acima de 10.000m3/ano aceda aqui à informação.

Quero comunicar uma leitura

Pode comunicar a sua leitura diretamente na funcionalidade 'Comunicar leitura' existente na lateral do portal.

Em alternativa pode comunicar-nos a leitura através dos seguintes canais:

Pode ainda comunicar a leitura ao Comercializador contratado para fornecimento de gás.

Pesquise aqui o Código Universal de Instalação (CUI).

Saiba mais sobre comunicação de leituras.

Como comunicar uma leitura

Para comunicar a leitura considere apenas os números sobre fundo preto ou que se encontrem à esquerda da vírgula.

Se optar pela nossa Linha gratuita para comunicação de leituras considere os 16 números do CUI, que pode pesquisar aqui ou consultar na fatura do Comercializador.

Saiba mais, conhecendo o nosso vídeo demonstrativo.

Atenção: A impossibilidade de obtenção periódica de leitura poderá implicar a realização de uma leitura extraordinária, ou a interrupção do fornecimento de gás.

Precisa da chave de acesso ao contador?

 

Esta chave permite-lhe aceder ao contador para ligar ou desligar o fornecimento ou efetuar leituras.

Se precisa de uma chave de acesso ao contador contacte-nos.

Quero pedir uma recolha de uma leitura

Pode solicitar-nos a realização de uma leitura através de um dos seguintes meios:

Pode ainda pedir a recolha da leitura ao Comercializador contratado para fornecimento de gás.

 

O incumprimento das visitas pela nossa parte ou pela parte do Consumidor pode incorrer no pagamento das compensações em vigor definidas pela ERSE. Para conhecer o valor aprovado para as compensações consulte a página 'Encargos, Prazos e Compensações'.

 

Saiba mais sobre pedir a recolha de uma leitura.

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Comunique aqui a sua leitura
Pode encontrar o CUI na fatura do comercializador ou na placa instalada junto ao contador
CUI inválido
Introduza apenas os números à esquerda da virgula
Introduza apenas os números à esquerda da virgula. Leitura inválida
A leitura de xx m³ está fora dos parâmetros. Deseja confirmar a leitura ?
Serviço indisponível
Não foi possível registar a leitura para o CUI indicado.
Por favor aguarde...
A leitura de xx m³ foi submetida com sucesso.
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