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PT

Leitura do contador

 

 

A recolha da leitura dos contadores é efetuada presencialmente por um colaborador ao nosso serviço ou através de sistemas de telecontagem que comunicam os dados de leitura remotamente.

Embora seja nossa responsabilidade efetuar a leitura dos contadores de gás, em períodos não superiores a 64 dias, pode evitar as nossas estimativas mensais comunicando-nos a leitura.

 

Saiba abaixo como comunicar ou pedir a recolha de uma leitura.

Se tem consumos acima de 10.000m3/ano aceda aqui à informação.

Quero comunicar uma leitura

Pode comunicar a sua leitura diretamente na funcionalidade 'Comunicar leitura' existente na lateral do portal.

Em alternativa pode comunicar-nos a leitura através dos seguintes canais:

Pode ainda comunicar a leitura ao Comercializador contratado para fornecimento de gás.

Saiba mais sobre comunicação de leituras.

Como comunicar uma leitura

Para comunicar a leitura considere apenas os números sobre fundo preto ou que se encontrem à esquerda da vírgula.

Se optar pela nossa Linha gratuita para comunicação de leituras considere os 16 números do CUI, que pode consultar na fatura do Comercializador.

Saiba mais, conhecendo o nosso vídeo demonstrativo.

Atenção: A impossibilidade de obtenção periódica de leitura poderá implicar a realização de uma leitura extraordinária, ou a interrupção do fornecimento de gás.

Precisa da chave de acesso ao contador?

 

Esta chave permite-lhe aceder ao contador para ligar ou desligar o fornecimento ou efetuar leituras.

Se precisa de uma chave de acesso ao contador contacte-nos.

Quero pedir uma recolha de uma leitura

Pode solicitar-nos a realização de uma leitura através de um dos seguintes meios:

Pode ainda pedir a recolha da leitura ao Comercializador contratado para fornecimento de gás.

 

O incumprimento das visitas pela nossa parte ou pela parte do Consumidor pode incorrer no pagamento das compensações em vigor definidas pela ERSE. Para conhecer o valor aprovado para as compensações consulte a página 'Encargos, Prazos e Compensações'.

 

Saiba mais sobre pedir a recolha de uma leitura.

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Comunique aqui a sua leitura
Pode encontrar o CUI na fatura do comercializador ou na placa instalada junto ao contador
CUI inválido
Introduza apenas os números à esquerda da virgula
Introduza apenas os números à esquerda da virgula. Leitura inválida
A leitura de xx m³ está fora dos parâmetros. Deseja confirmar a leitura ?
Serviço indisponível
Não foi possível registar a leitura para o CUI indicado.
Por favor aguarde...
A leitura de xx m³ foi submetida com sucesso.
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