Sobre Aderir ao gás natural

• Caso pretenda confirmar connosco a existência da rede de distribuição e ramal de ligação registe-se e preencha o nosso formulário.
• Pode conhecer aqui o processo de requisição de ligação à rede de distribuição.
• A título informativo consulte o site Sigás para verificar se existe rede de distribuição na zona da habitação a abastecer (é necessário efetuar registo). A informação obtida é indicativa e não dispensa a nossa confirmação. A existência de rede de distribuição na zona não é garantia de abastecimento.

• Caso pretenda confirmar connosco a existência da rede interior deixe aqui o seu pedido de informação (Área contactos / Novo contacto).
  • Utilize a seguinte tipificação
    • Tipo de contacto: ‘Pedido de Informação’
    • Tema: ‘Rede Interior de GN’
    • Assunto: ‘Viabilidade Abastecimento'

• Caso seja necessário construir ou adaptar uma rede no interior do estabelecimento conheça a nossa campanha de conversão para pequenos negócios. Para saber mais consulte a nossa página de 'Campanhas (para pequenos negócios)'

• Em alternativa pode contatar uma empresa instaladora credenciada. Consulte a lista das empresas instaladoras e inspetoras credenciadas no site da ERSE ou da DGEG.

• O Código Universal de Instalação (CUI) é o número que identifica a instalação de gás.
• O CUI só fica disponível quando a instalação existente estiver apta para ser abastecida.
• Para obter o CUI de uma instalação pesquise aqui ou procure a placa apresentada abaixo, no local onde é instalado o contador de gás.
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• Para futuros contactos connosco ou com o comercializador deve indicar sempre este código.

• O abastecimento de gás tem início após a celebração do contrato de fornecimento com um comercializador.
• A escolha do comercializador é da responsabilidade do consumidor. Pode consultar a lista de comercializadores e um simulador das ofertas comerciais disponíveis no site da ERSE ou da DGEG.

• Deve agendar, com o comercializador escolhido, a data e o período horário que pretende para a ligação de gás. O comercializador comunicará aos nossos serviços a data e período horário acordados.
• Deve garantir, em simultâneo, a presença de uma entidade inspetora na data e hora agendada para a ligação. Pode consultar a lista de entidades inspetoras credenciadas disponíveis no site da DGEG.

(Continua)

• Para que ocorra a ligação do gás à habitação, deve assegurar que:
  • O estabelecimento possui água e luz;
  • Os aparelhos de gás estão ligados à instalação;
  • Os representantes da marca dos aparelhos a gás estão presentes, caso seja necessário;
  • Os sistemas de exaustão e ventilação estão aptos a ser testados;
  • Está presente o consumidor ou alguém maior de idade que o represente.

• Na data da ligação agendada, estão presentes: 

  • O consumidor ou representante;

  • O nosso técnico que instala o contador e recolhe o relatório de inspeção emitido pelo técnico da entidade inspetora;

  • O técnico da entidade inspetora, que faz o ensaio, certifica a instalação e o funcionamento dos aparelhos e emite o relatório de inspeção. A declaração de inspeção é emitida posteriormente pela entidade inspetora contratada e enviado para os restantes intervenientes.

(Continua)

• ​​Caso o resultado da inspeção indique a existência de defeitos graves a ligação do gás não ocorre. O consumidor deve corrigir os pontos indicados no relatório e agendar nova ligação (ver passo 6).

• Caso o resultado da inspeção indique a existência de defeitos não graves o gás fica ligado de forma condicionada, e o consumidor deve corrigir os pontos indicados no relatório.